תקנון

תקנון היכל התרבות כרמיאל

שלום וברוכים הבאים לאתר היכל התרבות כרמיאל!

1. רכישה בכרטיסי אשראי

א. אתר היכל התרבות כרמיאל פועל בטכנולוגיית הצפנת מידע.מתקדמת. פרוטוקול  ssl זה נהוג בכל אתרי הקניות המובילים בעולם והוא תנאי הכרחי למכירת מוצרים באתר.

ב. כל הפרטים האישיים של הרוכשים נשמרים בשרת מאובטח שאינו ניתן לגלישה.

ג. מבחינת חברות האשראי, דינה של עסקת מכירה באינטרנט הינה כדין עסקה במסמך חסר. כלומר בעל כרטיס האשראי מוגן מפני שימוש לרעה בכרטיסו על ידי גורם בלתי מורשה. במקרה של שימוש לרעה, לא יהיה אחראי בעל כרטיס האשראי לפעולות שנעשו בכרטיסו וחברת האשראי תחזיר לו את כספו תוך פרק זמן של 30 יום.

ד. התשלום באתר הינו בכרטיסי אשראי של כל חברות האשראי. 

ה. הרכישה באתר הינה בתשלום אחד בלבד. 

ו. אין אפשרות להחליף את סוג התשלום לאחר ביצוע ההזמנה. 

ז. אין אפשרות להחליף כרטיסים שנרכשו באתר בכרטיסים למופע אחר. 

ח. אין מכירת כרטיסים באתר בכוכבים, נקודות או מבצעים אחרים של חברות האשראי.

ט. כל אדם הנכנס לאולם חייב בכרטיס. 

2. איסוף הכרטיסים 

א. ניתן לאסוף את הכרטיסים במכונת הכרטוס בלובי היכל התרבות בשעות פעילות ההיכל עד שעת תחילת המופע.

ב. בקופת ההיכל, לאחר ביצוע ההזמנה ועד ליום האירוע עצמו בשעות פעילות הקופה (ימים א –ה בין השעות 17:00-21:00. יום ששי בין השעות 10:00 – 12:00 וכן שעה לפני המופע).

ג. על מנת לאסוף את הכרטיסים יש להציג תעודה מזהה וכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. ללא הצגתם לא נוכל לספק את הכרטיסים.

ד. למאחרים לא מובטחת כניסה, ולא מובטחת ישיבה במקומות המסומנים.

ה. אין החזר כספי בגין איחור הגעה למופע, גם במקרה ובעל כרטיס האשראי לא זכה לצפות במופע בגין האיחור.

ו. אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה . 

ז. אין אפשרות להוסיף או להפחית את כמות הכרטיסים שנקנו בהזמנה אחת. 

ח. לא ניתן לשנות את תאריך המופע, מקום הישיבה או מחיר. החפצים לעשות זאת יבטלו את ההזמנה הראשונית ויבצעו הזמנה חדשה. 

ט. אנא מכם: בצעו את ההזמנה כאשר אתם בטוחים כי ברצונכם לרכוש את הכרטיסים למופע המיועד בתאריך הנתון, במקומות ובמחיר העונים על רצונכם. 

י. הנהלת ההיכל שומרת לעצמה את הזכות לשנות (במקרים חריגים)  את המקומות שהוזמנו.

3. מדיניות החזרה 

א. ביטול עסקה יכול להתבצע בכתב, בתוך לא יאוחר מאשר 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, ולא יאוחר מ- 7 ימי עסקים לפני יום האירוע המוזמן;

ב. בוטלה עסקה, בהתאם להוראות סעיף 7.1 לעיל - יחויב הלקוח בסך של 5% (חמישה אחוזים) ממחיר העסקהכדמי ביטול לעסקה.

ג. עצם בקשת הביטול מטעם המזמין מהווה אישורו והסכמתו של המזמין לחיובו בדמי הביטול, כאמור בסעיף 7.2 לעיל.

ד. חרף האמור בסעיפי המשנה של סעיף 7 זה לעיל, לא ניתן לבטל כרטיסים לאירוע, אשר הכרטיסים אליו אזלו ביום קבלת בקשת הביטול ו/או כרטיסים שעובר לרכישתם מתקיים לגביהם מבצע הנחות;

ה. אם וככל שהכרטיס נאסף על ידי המזמין בפועל לא ניתן לבטל את העסקה;

ו. לא ניתן לבטל חלק מהזמנה (למשל, לבטל כרטיס אחד מבין שלושה שהוזמנו);

ז. בקשת מזמין להחלפת כרטיס, אשר רכש לאירוע מסוים בכרטיס לאותו אירוע, במועד אחר - כמוה כבקשת ביטול עסקה;

ח. אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה, ובנוסף אין אפשרות להחליף את סוג התשלום (למשל, מחיוב אחד לחיוב בקרדיט; מתשלום במזומן לתשלום באשראי וכיוצא באלה);

ט. אם וככל שיבוטל אירוע על ידי ההיכל, יהא המזמין זכאי להחזר בגובה התשלום ששולם על ידו להיכל בפועל בקשר עם האירוע, וזאת תוך 7 (שבעה) ימי עסקים מהמועד שבו נודע להיכל על הכוונה לבטל את האירוע, וכנגד הצגת הכרטיס כשהוא שלם, וזאת כפיצוי מלא וסופי בקשר לביטול האירוע;

י. אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד החדש, או לחלופין, יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי, באותו האופן הקבוע בסעיף 7.10 לעיל.

4. נוהל הצגות ילדים

א. כל ילד בכל גיל חייב בכרטיס!

ב. כל אדם הנכנס לאולם חייב בכרטיס.

ג. אין דרך לאפשר כניסה להושבת הילדים. הושבת הילדים תיעשה על סדרני ההיכל בלבד.

5. לא תותר כניסה עם עגלות מכל סוג שהוא לאולם

6. הכניסה עם אוכל ושתיה לאולם אסורה בהחלט

7. כל גיל חייב כרטיס מטעמי ביטחון

הבהרה: בכל מקום בתקנון זה בו כתוב מופע הכוונה להצגה, או קונצרט או סרט או כל אירוע אחר המוצג על במת היכל התרבות כרמיאל.

בברכת קניה נעימה,

הנהלת היכל התרבות וצוות העובדים